From Strategy to Action.

CONSULTORÍA QUE GENERA VALOR

Conocimiento que inspira transformación.

Nos enfocamos en guiar a las empresas en sus procesos de cambio con experiencia empática y un enfoque innovador. Simplificaremos complejidades, ofreciendo soluciones que empoderen a las organizaciones hacia la mejora continua.

+7

AÑOS DE
EXPERIENCIA

+70

PROYECTOS
REALIZADOS

7 PAISES DE LATINOAMÉRICA Y EL CARIBE

12 INDUSTRIAS

Trabajamos en una solución conjunta.

Nuestros servicios tienen orientación integral en transformación ágil, Business Agility y modelos de ejecución. Nuestro enfoque combina coaching empático con metodologías innovadoras, asegurando una transición sin contratiempos hacia un éxito duradero.

Servicios

01. Alineamiento y priorización estratégica

02. Innovación y discovery

03. Coaching y formación

04. Transformación organizacional

05. Facilitación y acompañamiento

06. Servicios personalizados

Los resultados son nuestra obsesión.

60%

DE REDUCCIÓN EN TIEMPOS DE DELIVERY

4X

DE CUMPLIMIENTO
EN INDICADORES

87

PUNTOS DE NPS EN NUESTRAS FORMACIONES

4X

DE AHORRO
EN COSTOS

Sé nuestro próximo caso de éxito.

Coca-Cola Andina

+90
puntos de NPS

200k USD
de ahorro en OPEX

300
iniciativas realizadas

Hacia fines del 2019, Embotelladora Andina Chile tenía 100% operativo y estabilizado, dentro de la plataforma SAP, lo que se conoce como proceso Front Office, que abarca desde el ingreso del pedido hasta la liquidación, pasando por la planificación, el armado del pallet y el picking, hasta la carga en los vehículos de transporte y despacho. Fue a partir de la operación local donde se pidio a Black Hat el apoyo para el diseño y escalamiento de la solución en el resto de la región, es decir, Argentina, Brasil y Paraguay. El objetivo fue contar con un equipo y diseño para mantener correctamente funcionando la plataforma SAP Front Office en los cuatro países, “sin las burocracias ni la lentitud que a veces se puede dar en los productos que son de alcance regional.

Servicios prestados por Black Hat:
- Diseño de Estructuras Organizacionales y Procesos
- Diseño y Optimización de Value Streams
- Implementación de Procesos de Mejora Continua
- Formación y Facilitación de Equipos de Alto Desempeño
- Diseño de Roles y Artefactos.

Walmart

15%
de ahorro en pick up

6
equipos

28
personas

Walmart enfrentaba desafios de transformación organizacional el año 2021. En particular, se buscaba lograr procesos de transformación que tuvieran un impacto sobre los equipos comerciales con el fin de mejorar los resultados de negocio.

Junto al trabajo de Black Hat, se realizaron acompañamientos y diseños de los modelos de trabajo, con un enfoque de transformación cultural a equipos de negocio.

Servicios realizados con Black Hat:
- Acompañamiento para Mejorar las Facilitaciones en Scrum y Kanban
- Escalamiento de Metodologías Ágiles
- Diseño de Roles y Artefactos
- Acompañamiento en la Transición Ágil
- Procesos y Laboratorios de Innovación
- Diseño de Estructuras Organizacionales y Procesos
- Workshops de Mindset Ágil

CMPC

86%
de cumplimiento en mejoras

2X
en pasos a producción

31%
de aumento en tiempos de entrega

Para inicios del 2021, CMPC buscaba generar un modelo de innovación, que le permitiera alinear su estrategia con la ejecucion de las Areas Comerciales y la Gerencia de Innovacion Digital. Para esto, se diseñó un modelo escalado de innovación, basado en una Planificación Unificada que permitiera a los equipos optimizar la entrega de valor. La solución implementada por Black Hat, consistió en un levantamiento en las fases de estrategia, planificación, descubrimiento y ejecución, para generar tácticas para cada una de las capas de manera de abarcar el modelo completo de innovación y la forma de trabajo para 3 productos digitales.

Servicios realizados junto a Black Hat:
- Roadmaps de Transformación
- Assessment de Agilidad Organizacional
- Alineación Estratégica con OKRs
- Escalamiento de Metodologías Ágiles
- Implementación de Procesos de Mejora Continua

Cooperativa Bancaria

9
equipos

6
PI Plannings

9 puntos
de aumento en conversión

Acompañamos a un cliente del rubro de la Banca en su proceso de Planificación del incremento de programa (PI).

Nuestro equipo constaba de dos Agile Coaches; Service Lead y un Coach de equipos. Y el alcance de su trabajo impactaba una cadena de valor completa (Crédido de consumo) en la cual trabajaban 9 equipos de productos digitales.

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Cerramos la brecha entre la estrategia y la ejecución.

Al enfocarnos en esta alineación de estrategia hacia la acción, permitimos a las organizaciones traducir sin problemas sus visiones en resultados tangibles, fomentando una cultura de mejora continua y adaptabilidad.

Algunos servicios realizados

Nos caracterizamos por trabajar con nuestros clientes en todas las etapas de su negocio.

Clientes

Testimonios

Trabajamos fuertemente con equipos y líderes para lograr los cambios necesarios en cada organización. Nuestros clientes así lo avalan.

Carolina Rioseco

Digital Transformation Leader

“Los coaches de Black Hat se complementan muchísimo entre sí, generan compromiso y admiración en el equipo y son altamente orientados al logro de resultados”.